Kuaförlük bir sanat

Özellikle saç kesim ve renklendirme alanlarındaki yenilikçi uygulamalar konusunda iddialı olduklarını söyleyen Saçesnaf ortağı Kuaför Selçuk Yıldırım, ortağı Serap Öztürkmen ile birlikte günümüz saç modasını, yeni saç stillerini, farklı tekniklerle misafirlerine en iyi şekilde sunmayı hedeflediklerini anlattı.

Müşteri odaklı hizmet anlayışı

Müşteri odaklı bir hizmet anlayışına sahip olduklarını söyleyen Selçuk Yıldırım, “Saç kesimi, renklendirme, manikür, pedikür, make up gibi bir kuaförde hizmet alabileceğiniz pek çok alanda eşsiz bir deneyim sunuyoruz. Düğün, nişan ve kına gibi özel günlere yönelik hizmetimizle de fark yaratıyoruz. Tesettürlü misafirlerimiz için de ayrı bir odamız mevcut. Ancak elbette hizmet anlayışımız sadece bu hizmetleri vermeye yönelik değil. Misafirlerimize hijyenik, güvenli ve konforlu bir ortamda estetik bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Günümüzde, kuaförlük sadece bir iş değil, bir sanat haline geldi. Müşteriye samimi, profesyonel ve kaliteli hizmet sağlamak çok önemli. Günümüz saç modasını, yeni saç stillerini, farklı tekniklerle misafirlerimize en iyi şekilde sunmayı hedefliyoruz. Gaziantep’teki kadınlara saç kesim ve renklendirme konusunda yön vermek, biz biraz da modanın gözünü Gaziantep’e çevirmek istiyoruz. Salonumuza gelen bütün misafirlerimizi en doğru şekilde anlayıp, onlar için en doğru tarzı yaratıp memnuniyetlerini sağlamak amacımız” dedi.

Müşteri beklentisi ve memnuniyeti önemli

Müşteri beklentisi ve memnuniyetinin, kuaförlük hizmetlerinde çok önemli olduğunu belirten Yıldırım, “İnsanlar kuaföre gittiklerinde sadece estetik bir değişim aramakla kalmazlar, aynı zamanda kendilerini iyi hissedebilecekleri bir deneyim de beklerler. Bu, profesyonellik, iletişim, rahatlık ve sonuçların kalitesiyle doğrudan ilişkilidir. Müşteri kuaföre gittiğinde güven ve samimiyet ister. Güven bizim için çok önemli, koltuğunuza oturan bütün müşterilerimize o güveni doğrudan hissettirebiliyoruz ve onları doğru anlayarak doğru seçimler yapmalarını sağlıyoruz” diye konuştu.

Müşteri portföyümüz

Kaliteli hizmet arayışında olan kadınlara hitap ettiklerini ifade eden Yıldırım, “Müşteri portföyümüz ne istediğini bilen, kaliteli hizmet isteyen kadınlar. Şehrimizdeki stil sahibi olmak isteyen tüm kadınları salonumuza bekliyoruz. Çok kısa bir sürede çok iyi ilerledik ve sadık bir müşteri kitlemiz oluştu. Geçtiğimiz yılın sonlarında açılmamıza rağmen birçok şehirden franchising teklifi alıyoruz. Aynı hizmeti, aynı kaliteyi yakın zamanda birkaç şehre taşımayı planlıyoruz. Büyümeyi çok seviyoruz, büyüdükçe daha başarılı oluyoruz” dedi.

Selçuk Yıldırım kimdir?

34 yaşındayım. Evliyim, 2 çocuk babasıyım. 17 senedir bu mesleği yapıyorum. Meslek hayatımın 10 yıllık sürecinde İstanbul’da Makas, The Most, Colorsalone ve Bu Kafa gibi Türkiye’nin iyi kuaförlerinde çalıştım. Mesleğime olan bağlılığım beni hep bir adım önde olmaya götürdü. 4 sene saç kesim ve renklendirme eğitmenliği yaptım. Türkiye’nin birçok yerinde önemli eğitimlere katıldım. Dünyanın en trend saç kesim tekniği olan Vidal Sassoon tekniğine sahibim. Renklendirme üzerine master yapmış birisiyim. 10 yıldır profesyonel olarak saç kesim ve renklendirme uzmanlığı yapıyorum. Gaziantep’e başlıca geliş nedenim buradaki kadınların kuaförlüğe bakış açısını değiştirmek ve saç stil ve renklendirmelerle onlara yeni dokunuşlar yapmak. Yeni bir tarz inşaa edip onları kendi benlikleriyle buluşturmak istiyorum. Memleketimi çok seviyorum, yenilenen saç modasını Gaziantep’e taşımak istiyorum.

Sosyal Medyada Paylaş

GÜLŞAH SERT